Sous Windows 10, après installation de mises à jour et redémarrage de la machine, le fond de l' écran d'accueil s'affiche mais lorsque l'utilisateur presse Esc aucune session n'est disponible.
Redémarrer avec les options de démarrage avancées. Démarrer sur des médias externes pour tester le matériel:
Si tout est OK, depuis l'invite de commandes on pourra lancer chkdsk puis sfc:
chkdsk /f /r c:
sfc /scannow
Redémarrer, si le problème persiste, vérifier s'il existe une sauvegarde du profil à recharger. La procédure est décrite dans le wiki erreurs-ouverture-session.
Si pas de profil .bak tenter d'activer le compte administrateur local
net user administrateur /active:yes
Ouvrir la session puis créer un nouveau compte utilisateur. Il faudra ensuite basculer les données contenues dans le compte utilisateur HS sur ce nouveau compte.