, , , ,

Erreurs d'ouverture de session

En cas d'erreur à l'ouverture de session, un profil temporaire peut être chargé ou un message d'erreur affiché: 

Le service utilisateur n'a pas pu ouvrir la session.
Echec d'ouverture de session par le service de profil utilisateur.

Windows conserve des versions antérieures des profils en erreur. On peut tenter de les restaurer via regedit.

Redémarrer en invite de commande ou ouvrir une session temporaire ou administrateur si possible et exécuter regedit. Déployer la clé: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfilList

Plusieurs sous branches existent avec une nomenclature du type S-1-5-21-xxx existent. Repérer le profil S-1-5-21-xxx.bak. C'est le profil sauvegardé suite à un problème. Pour s'assurer que c'est le bon profil, regarder la valeur de la clé ImageProfilePath

  1. Renommer S-1-5-21-xxx en S-1-5-21-xxx.old
  2. Renommer S-1-5-21-xxx.bak en S-1-5-21-xxx (supprimer le suffixe .bak)
  3. La valeur de refCount doit être 0
  4. La valeur de State doit être 0

Redémarrer

Références