{{tag>sysadmin windows erreur session authentification}}


====== Erreurs d'ouverture de session ======

En cas d'erreur à l'ouverture de session, un profil temporaire peut être chargé ou un message d'erreur affiché:

<file>
Le service utilisateur n'a pas pu ouvrir la session.
</file>

<file>
Echec d'ouverture de session par le service de profil utilisateur.
</file>


Windows conserve des versions antérieures des profils en erreur. On peut tenter de les restaurer via **regedit**.

Redémarrer en invite de commande ou ouvrir une session temporaire ou administrateur si possible et exécuter **regedit**. Déployer la clé:

<file>
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfilList
</file>

Plusieurs sous branches existent avec une nomenclature du type **S-1-5-21-xxx existent**. Repérer le profil **S-1-5-21-xxx.bak**. C'est le profil sauvegardé suite à un problème. Pour s'assurer que c'est le bon profil, regarder la valeur de la clé **ImageProfilePath** 

  - Renommer S-1-5-21-xxx en S-1-5-21-xxx.old
  - Renommer S-1-5-21-xxx.bak en S-1-5-21-xxx (supprimer le suffixe .bak)
  - La valeur de **refCount** doit être 0
  - La valeur de **State** doit être 0

Redémarrer

===== Références =====

  * https://www.youtube.com/watch?v=HHMIR3t7epc